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改进物流管理削弱"鞭子效应"
的,如为避免缺货发出的异乎寻常的大额订单,订货激增给上游经营者带来错误市场信号,扭曲的信息在向更上游的供货商传递过程中多次放大。
  但"鞭子效应"也可能是经营者理智决策的产物。在企业生产中,经营者所能够得到的市场信息就是下游企业传来的订单,由于相互之间的不信任,每个经营者都倾向于根据历史上需求的变动,以及近期所得到的需求变化情况做出自己的市场预测,并以此作为确定采购、生产、库存决策的依据。企业对需求的历史信息越看重,即当前期实际需求在预测中所占的权重越小,其对预测值的影响越小,有关需求波动信息传导给上游供应商的越微弱;相反,对当前期需求变动越看重,当前期实际需求对预测的影响越大,由此制定的未来采购计划越能反映本期需求波动的情况,向上游供应商所传导的本期需求变动的信号越强烈。由于需求的波动可能是随机的,也可能体现今后一段时间内一定的变化趋势,因此,无论哪一种预测策略,都可能对从消费者得到的消费信息进行错误理解,进而将错误的市场信息传导给供应链上游企业。
  "鞭子效应"还与企业所处的物流环境有关。订货交易成本的存在,运输中规模经济的影响,乃至订单处理、仓储管理的落后,现代化通信手段的缺乏,都会导致经营者延长订货周期,加大订货批量。
  促销之外的一些引发先期购买的因素也将推动"鞭子效应"。如由于热销产品供不应求,销售商往往多订货;有的企业以销售人员的销售金额为其业绩评估标准,这样会造成在到达评估最后期限时,出现许多虚假的"人情"订单。
  ■如何削弱"鞭子效应"
  要削弱"鞭子效应",最重要的是改进企业物流管理。这可以从几方面入手。一是引入计算机管理,实现企业内部信息共享。然后,企业通过互联网或电子数据交换系统与客户连接,有效地加快订单传输速度,避免重复录入,提高备
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