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如何在物流业中建立领导力
会接受非卓越表现的服务和产品；他们是不会接受劣等的服务。现在的客户换而言之是上帝，他们具备了话语权。物流业的领导者必须竭尽所能永无止境改善质量，与此同时领导者在有效控制成本和让质量处于可接受水平方面必须作出睿智的决策。
A代表了期待变革（anticipating change）。世界上任何事物都在变化，惟一不变的就是变化本身。想要在物流业成为有效的领导者必须主动采取措施期待着变革，主动地管理人员和控制局势，最终全力以赴创造双赢的局面。
D代表了决策（decision-making）。我们不得不在缺少完备信息的情况下作出决策。自信、经验和直觉可以帮助我们作出决策。
E代表了伦理（ethics）。我们必须拥有正确的伦理观和价值观，具有人格尊严才能真正带领一支队伍，并且从我们的团队中获得并保持自信心。否则，没有人格尊严只会在团队中制造不和谐。
R代表了随机应变（rising to the occasion）。作为物流业的领导者，你需要直面机遇和挑战；勇气十足地率领队伍，同时具备谦逊的品格以倾听更具有技能和经验的人所言所语。
S代表了负责人（sponsorship）。有关于物流业的行动和举措是多种多样的，并且是跨部门跨行业的，物流的流程和功能往往会涉及到不同的业务单位和组织。在实施物流作业时，强有力的物流负责人行为是至关重要的。
H代表了乐趣（h- aving fun）。成功的领导者塑造了成功的团队。团队精神是通过共享经验和致力于发展良好关系的承诺基础上形成起来的。幽默在建立一种公开和充满活力的气氛具有不可低估的作用。
I代表了融合思维（integrated thinking）。我们必须比竞争对手更富有智慧，更能够解决错综复杂的问题，并且以创新的方法来联点成线、联线成网。技术赋予我们强有力的工具，能够让我们有机会对流程进行改进，对来自不同方面的信
A代表了期待变革（anticipating change）。世界上任何事物都在变化，惟一不变的就是变化本身。想要在物流业成为有效的领导者必须主动采取措施期待着变革，主动地管理人员和控制局势，最终全力以赴创造双赢的局面。
D代表了决策（decision-making）。我们不得不在缺少完备信息的情况下作出决策。自信、经验和直觉可以帮助我们作出决策。
E代表了伦理（ethics）。我们必须拥有正确的伦理观和价值观，具有人格尊严才能真正带领一支队伍，并且从我们的团队中获得并保持自信心。否则，没有人格尊严只会在团队中制造不和谐。
R代表了随机应变（rising to the occasion）。作为物流业的领导者，你需要直面机遇和挑战；勇气十足地率领队伍，同时具备谦逊的品格以倾听更具有技能和经验的人所言所语。
S代表了负责人（sponsorship）。有关于物流业的行动和举措是多种多样的，并且是跨部门跨行业的，物流的流程和功能往往会涉及到不同的业务单位和组织。在实施物流作业时，强有力的物流负责人行为是至关重要的。
H代表了乐趣（h- aving fun）。成功的领导者塑造了成功的团队。团队精神是通过共享经验和致力于发展良好关系的承诺基础上形成起来的。幽默在建立一种公开和充满活力的气氛具有不可低估的作用。
I代表了融合思维（integrated thinking）。我们必须比竞争对手更富有智慧，更能够解决错综复杂的问题，并且以创新的方法来联点成线、联线成网。技术赋予我们强有力的工具，能够让我们有机会对流程进行改进，对来自不同方面的信
