药品零售企业与批发企业在销售业态上虽然有所不同,但是近年来也出现了规模化、网络化、物流化的趋势。在门店数量日益增长、药品零售竞争日益激烈的大环境下,做好物流管理已经成为企业赢得市场竞争的保证。
物流管理未引起重视
一般而言,需要在物流管理方面投入精力的主要是那些门店数量突破80家、对当地药品零售市场具有重要影响的企业。 对这些企业而言,物流管理主要应具有3个功能:用尽可能少的仓库面积存储尽可能多的药品品规、配送体系能为下属门店提供JIT(准时制)的药品配送服务、物流运营成本处于尽可能低的水平。事实上,虽然我国药品批发企业对医药物流的投资热潮一直不减,但药品零售企业却没有对物流管理的重要性引起足够的重视,药品零售环节的物流管理水平还处于较低的层次。例如,运营良好的药品零售企业,其门店所存储的药品最多只应满足两天的销量,但现在不少药品连锁企业的物流体系只能为自己的门店提供一周一次的药品配送服务,这就意味着其中有不小的库存浪费,占用了企业的运营资金。江苏常州一家名列业内百强的医药零售连锁企业的老总告诉笔者,其下属的100多家门店就只能享受到一周一次的药品配送服务,资金占用的压力不小,而物流总成本占到该企业含税销售额的1%以上。笔者算了一笔帐,如果该企业能采取管理措施将物流成本降低到含税销售额的千分之八,就等于为企业创造税后净利20多万元。
据笔者了解,在药品零售市场竞争激烈的华东地区,门店数量接近或超过100家的连锁企业都倾向于自建药品仓库和物流配送体系。根据笔者的经验,华东省份的药品零售连锁企业,如果在相邻的3个地级市范围内拥有的门店数量超过80家,那么针对这些门店就需要面积为1000平方米的药品仓库一座、1.5吨的配送车辆2辆,才能为