科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中,目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%,他们与海尔共同面向用户,使订单增值,而海尔和分供方之间从过去简单的买卖关系,变成了今天双赢的伙伴关系。
就在青岛海尔开发区工业园,爱默生投资5000万美元的一家电机生产厂刚刚签约投建,作为海尔的分供方之一,这家工厂所生产的产品将全部供货给海尔。巨大的用户资源和企业规模赋予了海尔在国际市场上强大的吸引力,也为海尔的供应链管理提供了支持和基础。
21世纪的市场竞争将不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,谁的供应链总成本最低、反应速度最快,谁就能立于不败之地。
在中国家电行业的物流供应链上,海尔这样的龙头企业在自身变革的过程中,对于推动新技术、新标准在链条上、下游企业中的应用、改变整个链条的商业模式无疑将会产生相当的影响。值得一提的是,这一作用已经开始悄然地发挥效力。目前,海尔的采购订单100%由网下下达,网上支付已达到了总支付额的20%,网上招标竞价因为防止了暗箱操作,使价格管理透明化、准确化也得到大量采用。计算机网络应用使海尔的采购周期从原来的平均10天缩短到3天,供应链成本大大降低,同时也使得那些不能与海尔网络对接的企业永远失去了与其同行的机会。
在张瑞敏看来,80年代企业制胜的武器是品质,90年代是企业流程再造,进入2000年,新经济时代,速度又成为企业制胜的武器,而这个速度就是要最快地满足消费者的个性化需求。为提高企业的市场响应速度,海尔以订单信息流为中心,独创了全球供应商资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络“三网”同步运行的模式。
在海尔国际物流中心的中央控制室,海尔集团副总裁梁海山演示了一笔商用空调订单快速运作的全过程:3月25日,成都百货大楼通过海尔电子商务平台下达了55台商用空调的订单,海尔的物流采购部门和生产制造部门同时接到订单信息,在计算机系统上马上显示出制造部门的缺料情况,采购部门向压缩机供应商在网上发布订单,配送则根据网上显示清单4小时内及时送料到工位。3月30日,55台空调成品入库,在海尔国际物流中心,这批定制产品正在准备出库和配送。所有与定单有关系的部门和个人,在接到定单信息的一刹那,都同步、而不是依次行动起来,海尔物流以最快的速度赢得了与用户、与海尔敏捷制造体系、与供应链的同步。